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一、 本公司提供的售后服务方式
1. 咨询服务:用户在选购产品过程中遇到任何问题,均可致电:0577-2777 5678咨询或加QQ:87793806(注明咨询产品)在线咨询。
2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以免费换新(外观损坏,作保修处理)。
3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可到联系我司售后服务人员,享受保修服务。
4. 包退服务:若出现产品本身质量问题,用户可以享受无理由退换货服务。
二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:
1. 本公司产品(除非标定制产品外)产品未安装未使用未损坏,不影响二次销售的情况下15天内可退换货(承担往来运费)。
2. 如运输过程中产品有所损坏见意您不要签收直接退回补发。未查看签收发现损坏的第一时间联系客服提供照片相互协商解决。
注意:
1. 购买日以购货收据或发票日期为准(无购货发票以合同日期或订单日期为准)。
2. 包退服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆装、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未按技术要求使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力。
3. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)
三、要求服务时请提供购货凭证或照片或发票收据。请妥善保存好相关信息。
四、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书
(注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)